وي با اشاره به اينکه در استانداردسازي بايد الگوبرداري داشته باشيم، افزود: در تورهاي ورودي که به کشور مي‌‌آيند نماينده آژانس خارجي قبل از سفر گروه به کشور مي‌آيد و از تمام خدمات، هتل، نوع وسيله نقليه بازديد مي‌کند و پس از آن قيمت را اعلام مي‌کنند و با آژانس مربوطه قرار داد مي‌بندد.
وي در ادامه بيان کرد: اما در تورهاي خروجي اين مسئله اتفاق نمي‌افتد و بار‌ها شده است که کيفيت خدمات ارائه شده پايين‌تر از آن چيزي بوده است که به مسافر گفته شده و با آن قرار داد بسته شده است.
رجب نيک تصريح کرد: از آن جا که در صنعت توريسم کالا زماني ارائه مي‌شود که از قبل آن را خريده‌ايد و هيچ اطلاعي قبل از ان نداشته‌ايد، بنابراين تنها پس از خريداري و استفاده از کيفيت آن مطلع مي‌شويد، ولي در صنايع ديگر اين مسئله مطرح نيست.
عضو هيات مديره انجمن راهنمايان ايرانگردي و جهانگردي اضافه کرد: در استانداردسازي تورهاي خروجي هر گامي که برداشته شود تا آژانس‌هاي مسافرتي را مجبور کند کيفيت مطلوب و همگام با استاندارد‌هاي جهاني ارائه کنند، مفيد خواهد بود./102
انتهای پیام/
