وي با اشاره به اهميت موضوع آموزش در بهره وري و همچنين استاندارد سازي ارائه خدمات به گردشگران داخلي و خارجي گفت : در افق بلند صنعت گردشگري استان ضروري است که بحث آموزش را دنبال کنيم و به عنوان يک بحث زير بنايي به آن بپردازيم .
وي افزود: استان فارس از قابليت‌هاي ويژه اي در صنعت گردشگري برخوردار است و بنابراين مي‌تواند به عنوان استان پايلوت آموزش صنعت گردشگري نيز معرفي شود و لازمه اين موضوع مهم، ارتقاء کيفي سطح آموزش در استان است .
علي ثابت با اشاره به نقش حمايتي سازمان در بحث آموزش مجموعه‌هاي تحت پوشش گفت : يکي از وظايف سازمان برگزاري دوره هاي آموزشي تخصصي در صنعت جهانگردي براي دست اندارکاران و مجموعه هاي تحت پوشش است.
وي درخصوص نحوه آموزش تخصصي صنعت گردشگري توسط اين موسسه گفت : موسسه مورد نظر يک موسسه بين المللي است که نمايندگي آن در ايران اخيراً فعال شده است و اساتيد برجسته اين صنعت را در رشته هاي متفاوت از کشورهاي مختلف جهت آموزش دعوت مي کند.
وي گفت : با انجام اين کار ديگر ضرورتي ندارد که متخصصان ما با هزينه هاي گزاف براي گذراندن دوره هاي آموزشي به ساير کشورها سفرکنند.
قائم مقام اداره کل ميراث فرهنگي ، صنايع دستي و گردشگري فار س با اشاره به اينکه اين موسسه تجربه هاي موفقي در کشورهاي سنگاپور ، مالزي و دوبي داشته است گفت : از آنجا که به دنبال کار کيفي باشيم در حال بررسي دقيق‌تر سوابق آموزشي موسسه هستيم .
علي ثابت گفت : امروزه ما در صنعت گردشگري شاهد ضعف هايي در حوزه هاي مديريتي هستيم که علت آن نيز عدم توجه به آموزش وارتقاء سطح دانش مديران و نيروي انساني بوده است .
وي عدم بازاريابي مناسب در سطح منطقه اي و بين المللي ، عدم بهسازي و بازسازي مناسب فضاي هتل ها ،عدم تسلط کافي برخي از نيروهاي شاغل درهتل ها به زبان‌هاي خارجي و عدم توجه به استاندارد هاي بين المللي را از ضعف‌هاي بسياري از مديريت ها در مجموعه هاي گردشگري و اقامتي دانست و گفت: بحث آموزش مي تواند تأثيرات بسيار مهمي در رفع اين نواقص داشته باشد و ما را با استاندارهاي روز در صنعت گردشگري نزديک کند.
وي گفت : در پکيج ها و سرفصل هاي دروسي که به دنبال آموزش آن هستيم نيروي انساني به صورت مداوم از طريق اينترنت زبان‌هاي خارجي را فرا مي گيرد و کلاس‌هاي آشنايي با مقررات کشورهاي مختلف براي راهنمايان تورها ، کلاس‌هاي آداب معاشرت با مليت هاي مختلف ، بازاريابي بين المللي و مارکتينگ ، مديريت ارتباط ، رفتار سازماني و ارتباط با توريست و... از جمله سرفصل هايي است که در اين برنامه آموزشي طي کلاس‌هاي مختلف و بر اساس نيازها آموزش داده مي شوند.
علي ثابت به محدوديت هاي منابع مالي در بحث آموزش اشاره کرد و گفت : هم اکنون به دنبال تأمين بودجه براي برگزاري کلاس‌ها هستيم که در صورت تأمين اعتبار اين دوره هاي آموزش از سرگرفته خواهد شد.
/104
انتهای پیام/
