وي ادامه داد: در همين راستا امکانات امداد خودرو کانون با تعداد 458 خودروي سبک امدادي، 98 جرثقيل دکل‌دار و 29 جرثقيل نيمه سنگين و 21 دستگاه جرثقيل سنگين آماده ارايه خدمات امدادي در جاده‌ها و محورهاي مواصلاتي کشور هستند.
عدالت‌خواه با بيان اين که در سال جاري يکصد بازرس امدادخودرو در جاده‌هاي کشور حضور خواهند داشت، افزود: سال گذشته 12 هزار و 821 مورد ارايه سرويس در جاده‌هاي کشور انجام شد که اميدواريم با توجه به افزايش امکانات امداد خودرو کانون جهانگردي و اتومبيلراني، اين رقم امسال سير نزولي داشته باشد.
به گفته اين مقام مسوول، به منظور نظارت و مسووليت‌پذيري بيشتر در خدمات امدادي، ناوگان امداد خودرو کانون به 6 منطقه کشوري تقسيم شده و در برنامه‌ريزي‌هاي آتي تلاش ما بر اين خواهد بود تا امکانات و ضروريات ناوگان امداد خودرو ميان اين مناطق به نسبت عادلانه تقسيم شود.
وي افزود: براي تحقق اهداف مشتري محوري و حرکت به سمت رضايت‌مندي از خدمات ارايه شده، برنامه‌ريزي لازم براي جذب 500 بازرس افتخاري امداد خودرو به منظور نظارت بر عملکرد امدادگران، جرثقيل‌ها و يدک‌‌کش‌ها به عمل آمده و اين عوامل در کنار بازرسي امداد خودرو کانون، نظارت کاملي را بر مجموعه خدمات امدادي، اعمال خواهند کرد. همچنين سامانه 30009697 نيز آماده دريافت انتقادات و پيشنهادات است.
عدالت‌خواه در ادامه با تاکيد بر ضرورت متمرکز شدن خدمات امدادي گفت: در اين خصوص نشست‌هاي بسياري ميان دست‌اندرکاران کانون با راهور ناجا برگزار شده و در نهايت مقرر شده تا دستورالعمل اجرايي امداد خودرو و نحوه نظارت توسط کانون جهانگردي و اتومبيلراني، سازمان راهداري و سازمان ترافيک شهرداري تهيه و براي تاييد به معاونت اجرايي پليس راهور ارسال شود.
وي همچنين بر ضرورت فرهنگ‌سازي در مقوله امداد خودرو تاکيد کرد و گفت: تاکنون نمايشگاه‌هاي زيادي درباره امدادخودرو از سوي کانون برگزار شده و به زودي شاهد گشايش نمايشگاهي پيرامون فرهنگ‌سازي در ناوگان امداد خودرو خواهيم بود.
مدير امداد خودرو کانون جهانگردي و اتومبيلراني تصريح کرد: امداد خودرو کانون با ارائه يک سبد خدماتي مناسب و کامل از قبيل اطلاع‌رساني، خدمات امدادي، تامين قطعات يدکي و لوازم جانبي، اجراي طرح ويژه مراکز زنجيره‌اي خدمات خودرويي در تمامي مناطق کشوري، فصل جديدي از فعاليت‌هاي امدادي خودرو را در سراسر کشور آغاز کرده و همچنان با توسعه و پيشرفت کمي و کيفي چشمگير با نگرش علمي و سيستمي به ارائه خدمات امدادي با هدف نهايي «کسب رضايت مشتري» به پيش مي‌رود.
عدالت‌خواه ادامه داد: امداد خودرو کانون جهت انجام فعاليت‌هاي امدادي خود در اقصي نقاط کشور با بهره‌مندي از شبکه بزرگ مراکز پيام امداد استاني مجهز به تلفن رايگان 09697 و6423-021و سيستم‌هاي ارتباطات راديويي، تعميرگاه‌ها، نمايندگي‌ها و امدادگران و اکيپ‌هاي نظارت و بازرسي توانسته است خدمات امدادي استاندارد را در کوتاه‌ترين زمان ممکن به مشترکين و غير مشترکين ارائه دهد.
در همين راستا امداد خودرو کانون جهت دست‌يابي به استانداردهاي مدنظر با استفاده از اصول نوين مديريتي، آموزشي، نظرسنجي، دريافت گزارش و بازخوردگيري اطلاعاتي از خدمات ارائه شده، کنترل و بازرسي عمليات توانسته است گام موثري در خصوص ساماندهي امداد خودرو بردارد.
وي همچنين ايجاد ساختار تشکيلاتي جامع و کامل در خدمات امدادرساني، آموزش امدادگران در بازه‌هاي زماني به صورت منظم، ايجاد انگيزه در بخش خصوصي براي سرمايه‌گذاري به منظور امدادرساني فني، جاده‌اي و تعميرگاهي، گسترش سطح خدمات امدادي در محورهاي مواصلاتي سراسر کشور و ... را از برنامه‌هاي مهم و اولويت‌دار امداد خودروي کانون بر شمرد و يادآور شد: با برنامه‌ريزي‌هاي انجام شده به زودي شاهد رشد صعودي در مباحث کمي و کيفي امداد خودرو در کشور خواهيم بود.
عدالت‌خواه گفت: امدادخودرو کانون جهانگردي و اتومبيلراني در طرح توسعه ناوگان خدمات امدادي همگام و همراه با ساير نهادها و دستگاه‌ها امکانات و نيروهاي خود را به کار گرفته تا بتواند به نحو مطلوب وظايف ذاتي خود را به انجام برساند.
وي همچنين خاطرنشان کرد: امدادخودرو کانون آمادگي خود را براي انعقاد قرارداد با تمامي شرکت‌هاي خودروساز و شرکت‌هاي بيمه براي پشتيباني امدادي در قالب مشترکان امدادخودرو که تحت پوشش شرکت‌هاي فوق هستند، اعلام مي‌کند.
/115
انتهای پیام/
