به طور يقين، افزايش کيفيت خدمات زماني ميسر خواهد شد که نظرات افراد و انتقادات آنها نسبت به وضع موجود به خوبي شناسايي شده و در راستاي بهبود شرايط اقدام شود.
شهرداري قم با توجه به اين موضوع، اقدام به طراحي و چاپ فرم هاي نظرسنجي ويژه اي کرده است که در نوروز امسال آنها را در اختيار برخي از خانواده ها که به استان مقدس قم مسافرت کرده اند قرار مي دهد.
سوالات موجود در اين فرم ها به گونه اي طراحي شده که ميزان رضايت مندي مسافران از امکانات موجود در قم را سنجيده و پيشنهادات آنها را در خصوص بهتر شدن خدمات را در اختيار مسئولين قرار دهد.
اين فرم ها در مناطق پربازديدي چون حرم مطهر حضرت معصومه(س)، مسجد مقدس جمکران و در سطح بوستان هاي قم توزيع شده و تاکنون بيش از هزار نسخه از آن در اختيار افراد قرار گرفته که پس از تکميل، مجددا جمع آوري و در اختيار کارشناسان قرار داده شده است.
مسئولين شهرداري کلان شهر قم اميدوارند اين اقدام آنها موجب دريافت نظرات و پيشنهادات مسافران و زائران در رابطه با امکانات و نحوه خدمت رساني ستاد تسهيلات زائرين شده و مديران شهري را به منظور افزايش کيفي و کمي خدمات در موقعيت هاي آينده، آماده تر کند.
انتهای پیام/
