به‌گزارش میراث‌آریا به نقل از روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی خراسان رضوی، یوسف بیدخوری سرپرست معاونت گردشگری این اداره کل امروز شنبه 4 فروردین 97 با بیان این مطب افزود: «شهروندانی كه قصد سفر دارند، از پرداخت هرگونه وجه برای خرید خدمات سفر به حساب شخص يا كارمند كانتر دفاتر یا شرکت‌های خدمات مسافرتی خودداری و هرگونه وجه را تنها به حساب شرکت یا دفتر خدمات مسافرتی واريز كنند.»
او افزود: «معمولا قیمت پایین بعضی تورها در فضای مجازی باعث می شود تا شهروندان در دام کلاهبرداران خدمات سفر گرفتار شوند و بدون استعلام از پروانه فعالیت و مکان شرکت خدمات مسافرتی اقدام به تحویل مدارک یا واریز وجه کنند.»
بیدخوری همچنین نسبت به ارسال بعضی پیامک‌ها نظیر برنده شدن در قرعه کشی سفر به خصوص سفرهای خارجی و اروپایی توسط بعضی افراد سودجو که به‌صورت غیرقانونی نیز فعالیت می كنند هشدار داد.
سرپرست معاونت گردشگری خراسان رضوی تصریح کرد: «متاسفانه تعداد اندکی از دفاتر خدمات مسافرتی نیز اخلاق حرفه‌ای در صنعت گردشگری را رعایت نمی‌کنند و با تبلیغ‌های غیرواقعی و با اغراق و بزرگ‌نمایی در خدمات، اقدام به فروش تور می‌کنند که این عمل نه‌تنها موجب بدبینی عمومی به صنف دفاتر خدمات مسافرتی می شود بلکه حجم زیادی از شکایات شهروندان را در کمیسیون رسیدگی به شکایات معاونت گردشگری استان به خود اختصاص می دهد.»
او ارائه خدمات برخلاف آنچه به مسافر پیش از سفر وعده داده شده است را مصداق بارز کم فروشی و غش در معامله عنوان کرد و یادآور شد: «شهروندان در قبال ارائه هرگونه اسناد و مدارک از جمله گذرنامه، شناسنامه، ضمانت نامه به دفاتر خدمات مسافرتی رسید دریافتی ممهور به مهر شرکت دریافت كنند.»
سرپرست معاونت گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری خراسان رضوی یادآور شد: «کمیته اسکان و رفاه ستاد اجرایی خدمات سفر استان خراسان رضوی در ایام تعطیلات نوروزی فعال است و پاسخگوی شکایات، انتقادات، پیشنهادات زائران و گردشگران نوروزی است از این رو زائران و مسافران می توانند با شماره 05137045- 0517283001 تماس بگیرند و انتقادات و پیشنهادات خود را با ستاد اجرایی خدمات سفر استان خراسان رضوی در میان بگذارند.»
انتهای پیام/
