به گزارش میراث آریا به نقل از روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی ایلام، عبدالمالک شنبه‌زاده، مدیر کل میراث فرهنگی استان روز گذشته 16 آبان 98 با اعلام این خبر اظهار کرد: «در شش ماهه نخست سال جاری 10 دوره آموزش تخصصی گردشگری ویژه فعالان این بخش در راستای توانمندسازی نیروهای مرتبط با صنعت گردشگری شامل هتل، مهمانپذیر، مجتمع خدماتی و رفاهی، مدیران اقامتگاه‌های بوم‌گردی، مدیران فنی دفاتر خدمات مسافرتی و راهنمایان گردشگری برگزار شد.»
او افزود: «این دوره آموزشی در راستای دانش افزایی راهنمایان در حوزه طبیعت‌گردی و بوم‌گردی و برای مدیران فنی دفاتر خدمات مسافرتی و… در حوزه اصول برنامه‌ریزی برای تعیین بازارهای هدف برای جذب گردشگر و شناسایی انواع نیازهای گردشگران برگزار شد.»
شنبه‌زاده تصریح کرد: «در این طرح دوره‌های آموزشی مشتمل بر مواردی از جمله گردشگری پایدار، آشنایی با صنعت گردشگری، مدیریت و کیفیت در صنعت گردشگری، فناوری جدید در گردشگری، مهارت های عبور از بحران های منطقه ای در حوزه گردشگری، رفتار حرفه‌ای در صنعت گردشگری، تبیین آیین‌نامه‌های ابلاغی برای دفاتر و واحدهای پذیرایی است.»
مدیرکل میراث‌فرهنگی ایلام اضافه کرد: «آموزش در همه دوره‌ها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار بوده است و در ده‌های اخیر نقش آموزش و بازنگری و نیز توسعه دانسته‌ها از جمله ضرورت‌هایی است که همه دستگاه‌ها و بخش‌های دولتی بدان پرداخته و مورد اهمیت قرار می‌دهند.»
مدیرکل میراث‌فرهنگی ایلام با بیان اینکه برگزاری این دوره‌های آموزشی برای فعالان گردشگری به منظور ارائه خدمات بهتر به مشتریان در مواردی از جمله مشتری مداری، پذیرایی و آداب و رفتار حرفه‌ای است اضافه کرد: «در بحث آموزش‌ها برای دفاتر خدمات مسافرتی به مواردی از جمله کیفیت و نوآوری پرداخته می شود و در بحث راهنمایان تور آموزش داشتن رفتار حرفه ای و شرایط عبور از بحران های منطقه ای مهم است.»
انتهای پیام/
