به‌گزارش میراث‌آریا به‌نقل از روابط‌عمومی میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان مرکزی، حسن حسینی امروز ۱۴ آذر ماه ۱۴۰۰ با اشاره به بررسی و رسیدگی یک مورد شکایت از دفاتر خدمات مسافرتی در جلسه کمیته فنی، اظهار کرد: «جلسه کمیته فنی بدوی رسیدگی به شکایات و جلسه کمیسیون فنی دفاتر با حضور مسئول حراست اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، واحد حقوقی، رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی و متقاضیان برگزار و یک مورد شکایت از آژانس‌های مسافرتی بررسی شد.»
معاون گردشگری اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان مرکزی گفت: «در این جلسه درخواست و شکایت یک نفر ارباب‌رجوع مورد بررسی قرار گرفت، مستندات ارائه شده بررسی شد و براساس دفاع و مستندات رای صادر و متعهد موظف به اجرای دستور جلسه و باز پرداخت مبلغ شد.»
حسینی با بیان اینکه طبق آیین‌نامه نظارت بر تأسیس و فعالیت دفترهای خدمات مسافرتی، سیاحتی، جهان‌گردی و زیارتی، رسیدگی به شکایات گردشگران اعم از داخلی و خارجی از تاسیسات و موسسات گردشگری بر عهده این اداره کل است، افزود: «اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان در راستای تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به این شکایات، اقدام به تشکیل کمیته بدوی رسیدگی به شکایات در حوزه تاسیسات گردشگری کرده است. این کمیته با همکاری انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی گردشگری با حضور کارشناسان اداره کل برگزار می‌شود.»
انتهای پیام/
