«جمشيد حمزه‏زاده»، با بيان اين مطلب به ميراث آريا(chtn)، اظهار داشت: اين خودارزيابي در قالب تهيه چک‌ليست‏هاي لازم در زمينه تاسيسات، تجهيزات و منابع انساني و ساير بخش‏هاي مربوط به هتل انجام مي‏شود.

وي افزود: بعد از تهيه اين چک‌ليست‏ها تمام موارد حاصله در کميته کارشناسي بررسي و براي رفع نقايص اقدام مي‏شود.

اين استاد دانشگاه درباره اهميت خودارزيابي هتل‏ها نيز گفت: خودارزيابي هتل‏ها ارتقاي کيفيت خدمات و در نهايت جلب رضايت مهمان را در پي دارد.
ب/120

انتهای پیام/