هانی رستگاران فعال گردشگری در یادداشتی نوشت: ستاد خدمات سفر، نهادی است که در آستانه هر نوروز، خانه‌تکانی می‌شود و باهمتی مضاعف، آغوش خود را برای استقبال از مسافران می‌گشاید. ستاد، تنها یک سازمان اداری نیست، بلکه قلبی است تپنده که شریان‌هایش در جای‌جای کشور جاری است تا آسایش و امنیت خاطر مسافران را در این ایام پرهیاهو تضمین کند.
ستاد خدمات سفر، همچون فانوسی دریایی، راهنمای گم‌گشتگان در جاده‌های پرپیچ‌وخم است. از استراحتگاه‌های بین‌راهی گرفته تا هتل‌ها و اقامتگاه‌ها، همگی تحت نظارت دقیق این ستاد قرار دارند تا سفری امن و خاطره‌انگیز برای همگان رقم بخورد.
اعضای ستاد، سربازان گمنام این عرصه هستند. از نیروهای انتظامی وامدادی گرفته تا راهنمایان گردشگری و کارکنان شهرداری، همه با دلی پرامید و تلاشی بی‌وقفه، در خدمت مسافران نوروزی‌اند. آنان در سرما و گرما، در شب و روز، آماده‌اند تا هرگونه مشکلی را برطرف کرده و لبخند رضایت را بر لبان مسافران بنشانند.
ستاد خدمات سفر، یادآور مهمان‌نوازی ایرانیان است. سنتی که از دیرباز در این سرزمین ریشه دوانده و همواره مورداحترام بوده است. پس با خیالی آسوده، راهی سفر شوید و مطمئن باشید که ستاد خدمات سفر، همواره در کنار شما خواهد بود تا سفری دلپذیر و به‌یادماندنی را تجربه کنید.
اما در روزهای پایانی فعالیت ستادهای هماهنگی خدمات سفر نوروز ۱۴۰۴ قرارگرفته‌ایم؛ ستادی که شاید بتوان گفت نوروز متفاوتی را نسبت سالیان گذشته تجربه کرده است. سالی که آغاز شد رئیس جدیدی را مسند ریاست ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر می‌دید و متناسب با این تغییر، اتفاقات جدید و ملموسی در حوزه‌ی ستاد و عناصر اجرایی رقم خورد. نخستین موضوعی که به‌طور خاص موردتوجه انوشیروان محسنی، معاون گردشگری و رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور قرار داشت، احصا، شفاف‌سازی و تدقیق آمارهای مرتبط با گردشگری در ایام تعطیلات نوروزی بود که با نرم‌افزاری جدید و باقابلیت‌های بسیار، این اتفاق بزرگ و آرمانی رقم خورد.
بهره‌گیری از فناوری‌های روزآمد و گسترش آن به‌تمامی نقاط کشور، رویدادی بود که به‌واسطه ورود نرم‌افزار مسافریار به چرخه‌ی مدیریت سفر، برای اخذ دقیق‌ترین آمار به هنگام تردد، اسکان، تصادفات، حوادث جاده‌ای، امداد و نجات و هر آنچه لازم است برای ارائه بهتر خدمات به مسافران نوروزی مهیا شود، برای نخستین بار انجام شد و مورد استقبال بی‌نظیر تمامی ذی‌نفعان قرار گرفت.
پایش و رصد دائمی مسائل و مشکلات نظیر تأمین سوخت، ازدحام جایگاه‌های ارائه سوخت، تصادفات جاده‌ای و نقاط پرحادثه، مدیریت معابر و جاده‌های شلوغ و پرمخاطب، همه و همه امسال با حضور تمامی دستگاه‌های عضو به‌طور جهادی و بدون توجه به زمان و مکان در دستور کار بود و هیچ‌کس نبود که لحظه‌ای آرام و قرار داشته باشد.
نظارت‌ها و بازرسی هر یک از ارگان‌های ذی‌ربط عضو ستاد خدمات سفر، از تعزیرات حکومتی گرفته تا بهداشت، صمت و عوامل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی از تأسیسات و مراکز ارائه خدمات گردشگری به‌گونه‌ای بود که امسال یکی از پایین‌ترین میزان شکایت‌های ثبت‌شده از سوی مردم ایران‌زمین در سامانه‌های مربوطه به ثبت رسید و بی‌شک نشان داد، زحمات و کوشش یکایک فعالان این حوزه به بار نشسته است.
نوروز امسال که به نام نامی‌امیرالمؤمنین (ع) پیوند خورده بود و مشمول برکات بی‌شمار ماه مبارک رمضان و پس‌ازآن عید مسعود فطر شده بود، از هر حیث متفاوت از سالیان گذشته بود و به فراخور مناسبت‌های متنوعی که دران بود، شاهد رویکرد و رویه‌های گوناگونی از سوی مردم بودیم. تجربه‌ی زیست شبانه با رعایت شئونات معنوی ایام و عدم تداخل لحظات شادمانی عید و عزاداری شب‌های شهادت مولای متقیان و لیالی قدر، نشان داد می‌توان با اقدامات فرهنگی، مدیریت فضای فرهنگ اجتماعی مردم را به خودشان سپرد و از آزمون آن سربلند بیرون آمد.
برنامه‌ها و نوروزگاه‌های تعدد در شهرها، روستاها و نقاط بین‌راهی که به همت ادارات کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی در سراسر کشور برگزار شد، موجی از شادی و رضایتمندی را میان مردم عزیز ایران باشکوهمان پدید آورد. احیای آیین‌ها و مراسم‌های نوروز باستانی و اقدامات پاسدارانِ از این میراث ارزشمند جهانی، از دیگر موضوعاتی بود که امسال به‌طور شاخص توجه اغلب گردشگران را به خود جلب کرده بود.
همه این فعالیت‌ها موجب می‌شود تا یک خدا قوت اساسی به‌تمامی فعالان خدمت‌رسانی به گردشگران نوروزی که تعداد آن‌ها بالغ‌بر ۲ میلیون نفر در سطح کشور است گفته شود تا شاید اندکی خستگی زحماتشان از تن بیرون رود.
و اما اندکی در مورد سفر؛ سفر، نه‌فقط گامی برای رسیدن به مقصدی، بلکه رقص روح است در پهنه هستی. سفـر، گشودن پنجره‌ای به‌سوی جهانی دیگر است، جهانی که رنگ‌ها و صداهایش، بوی خاک و عطر بارانش، همه نو و تازه‌اند.
در سفر، خویشتن را گم می‌کنی و در این گم‌شدگی، خویشتنی نو می‌یابی. کوله‌بارت را از خاطرات تلخ و شیرین پر می‌کنی و در هر قدم، داستانی تازه می‌نویسی.
سفر، درس زندگی است. درس صبر و شکیبایی، درس قدر دانستن داشته‌ها، درس عشق ورزیدن به ناشناخته‌ها. در سفر، با انسان‌هایی روبرو می‌شوی که هرکدام، کتابی هستند ناخوانده. بافرهنگ‌هایی آشنا می‌شوی که دیدگاهت را به دنیا وسعت می‌بخشند.
سفر، یعنی دل کندن از روزمرگی‌ها و پریدن به دل ماجرا؛ یعنی رها کردن ترس‌ها و پذیرفتن چالش‌ها. سفر، یعنی زندگی را در لحظه‌لحظه‌اش حس کردن، نه در انتظار رسیدن به آینده.
پس کوله‌بارت را ببند و به‌سوی سفری نو بشتاب. سفری که تو را دگرگون خواهد کرد و از تو، انسانی بهتر خواهد ساخت. بگذار ردپایت، داستانی باشد برای آیندگان.
انتهای پیام/
نظر شما