به گزارش خبرنگار میراثآربا، غلامحسین مظفری امروز چهارشنبه ۲۹ بهمن ماه ۱۴۰۴ در دوازدهمین جلسه ستاد اجرایی خدمات سفر استان که با رویکرد برنامهریزی برای نوروز ۱۴۰۵ برگزار شد، با اشاره به حجم سنگین و پیچیده عملیات خدمات سفر در مشهد و استان، گفت: ما در استان با دو مقوله زیارت و گردشگری مواجه هستیم که اگرچه ماهیتهای متفاوتی دارند، اما در هر دو بخش نباید ذرهای از کیفیت خدمات کوتاه بیاییم.
او افزود: اقتصاد استان ما تا حدود ۶۰ درصد بر پایه خدمات استوار است؛ بنابراین وقتی ۳۰ میلیون زائر داخلی و ۳.۵ میلیون زائر خارجی داریم، هیچکس از ما نمیپذیرد که در این استان فقر وجود داشته باشد یا سیستم درآمدی ما دچار مشکل باشد.
استاندار خراسان رضوی با انتقاد از تکرار مکررات در جلسات مدیریتی نیز اظهار کرد: برخی مسائل و مشکلات زیرساختی ۲۰ سال است که در جلسات تکرار میشوند، در فرصت باقیمانده تا نوروز نباید وقت را با تکرار صورتمسئله هدر دهیم.
مظفری ادامه داد: باید شبکه مسائل حوزه گردشگری را از صفر تا صد احصا کرده و بهصورت فرآیندی و عملیاتی حل کنیم.
او تأکید کرد: مشهد با تمام کشور متفاوت است و نمیتوان نسخههای واحد و بخشنامههای کلی تهران را بدون در نظر گرفتن مقتضیات این کلانشهر اجرا کرد. ما نیاز به یک نگاه ۵ پله بالاتر داریم تا جایگاه واقعی خراسان را در منطقه ترسیم کنیم.
استاندار خراسان رضوی با اشاره به ضعفهای موجود در زنجیره خدمات بیان کرد: حیات و ممات اقتصاد مشهد به گردشگر و زائر وابسته است. چرا نباید راننده تاکسی ما آموزشدیده باشد؟ چرا در رستورانهای ما نباید پرسنل مسلط به زبان عربی و انگلیسی حضور داشته باشند؟
مظفری همچنین عنوان کرد: ما از فضای بینالمللی فاصله گرفتهایم و باید بهسرعت خود را برای آیندهای نزدیک که شاهد تحولات مثبت و حضور گستردهتر گردشگران به خصوص گردشگران خارجی خواهیم بود، آماده کنیم.
او در بخش دیگری از سخنانش، با ذکر مثالی از ظرفیتهای مغفول مانده استان تصریح کرد: متأسفانه ما از فضاهای غیر زیارتی و تاریخی بهرهبرداری اقتصادی نکردهایم. به طور مثال بنای تاریخی رباط شرف به عنوان یکی از بزرگترین رباطهای خشتی جهان، به تنهایی میتواند میلیاردها تومان درآمد ماهانه ایجاد کند و اشتغال بیافریند، اما ما حتی خودمان هم به عنوان خراسانی کمتر به آن سر زدهایم.
استاندار خراسان رضوی با مقایسه ظرفیتهای استان با رویدادهای مذهبی در کشورهایی مانند آلمان اظهار کرد: اقتصاد رویداد محور باید در مشهد فعال شود. ما رویداد بزرگی مانند سالروز ورود امام رضا(ع) به نیشابور را داریم که میتواند میلیونها علاقهمند را جذب کند اما بهرهبرداری اقتصادی و فرهنگی ما از آن ناچیز بوده است.
مظفری یکی از مهمترین مصوبات مورد نیاز را تعیین تکلیف درآمدهای ارزی دانست و گفت: در صحبتی که با رئیسجمهور داشتم، ایشان نیز بر این نکته تأکید داشتند که باید از گردشگر خارجی ارز دریافت شود.
او در قسمتی از سخنان خود به مشکل ارز در مشهد اشاره کرد و افزود: نباید خودمان را از درآمد ارزی در مشهد که شهری زیارتی و گردشگری است، محروم کنیم و راه پیدا کنیم. حتی میتوان این موضوع را از همین امسال آغاز کرده و از همین ایام ماه مبارک رمضان و نوروز پیش رو، سیستم بانکی و هتلهای ما، فرآیند دریافت ارز از مسافران خارجی را اجرایی کنند.
استاندار خراسان رضوی ادامه داد: هتلها نیز باید خدماتی در تراز استاندارد ارائه دهند و در مقابل، هزینه را به صورت ارزی دریافت کنند تا درآمد ارزی کشور و استان تقویت شود.
مظفری در ادامه بر لزوم ایجاد فضای پرنشاط و قانونمند در ایام نوروز تأکید کرد و بیان کرد: امسال باید شادیهای مشروع را ترویج کنیم و جشنوارههای متنوع و طبیعتگردی را برای مردم و زائران تدارک ببینیم.
او با اشاره به تفاهم با فرماندهی انتظامی کشور نیز عنوان کرد: مشهد باید در فرهنگ ترافیکی الگو شود. با استفاده از تجهیزات هوشمند و تشویق رانندگان قانونمدار، میتوانیم نظم ترافیکی شهر را متحول کنیم.
استاندار خراسان رضوی تأکید کرد: نباید برای حل هر مسئلهای منتظر تهران بمانیم. بسیاری از گرهها با تصمیمات استانی و هماهنگی های بین دستگاهی باز میشود.
مظفری گفت: مسائل کلیدی را اولویتبندی کنید؛ آنجا که اختیار داریم تصمیم میگیریم و اجرا میکنیم و هر جا نیاز به مجوز ملی بود، طی گفتگو و جلسات پیگیری خواهیم کرد تا مسائل حل شود.
او درپایان از دستگاههای اجرایی استان خواست تا با مشارکت دادن مردم در امور و استفاده از ظرفیت پویشهای مردمی برای میزبانی شایسته از زائران در نوروز ۱۴۰۵، از این ظرفیت نیز استفاده کنند.
در ادامه این جلسه، حجتالاسلام علی عسکری جانشین رئیس ستاد اجرایی خدمات سفر استان خراسان رضوی، با اشاره به تغییرات ساختاری ایجاد شده در ستاد خدمات سفر بر اساس ضرورتها و ارزیابیهای صورت گرفته، گفت: در ساختار جدید توجه ویژهای به بخش خصوصی و تشکلهای مردمنهاد شده است؛ بر این اساس آقای مادرشاهیان به عنوان رئیس کمیته تشکلهای مردمنهاد، آقای ولیزاده به عنوان رئیس کمیته نظارت و خانم تیموری به نمایندگی از جمعیت خدمتگزاران و حوزه گردشگری به عضویت ستاد درآمدهاند.
او با اشاره به فعالیت کمیته زائرین و گردشگران خارجی افزود: هماهنگیهای لازم با آقای معصومیفر و همچنین مجموعه آستان قدس رضوی انجام شده است.
حجتالاسلام عسکری ادامه داد: کارگروه مشترکی با آستان قدس از زمان میلاد امیرالمؤمنین(ع) فعال شده و همکاریهای بیندستگاهی در این حوزه تقویت شده است. همچنین پژوهشکده زیارت نیز برای ارائه پشتیبانی علمی و پژوهشی به عضویت ستاد درآمده است.
جانشین رئیس ستاد اجرایی خدمات سفر استان خراسان رضوی در خصوص بحث هوشمندسازی خدمات بیان کرد: جلساتی در کارخانه نوآوری برگزار شده و تبادل اطلاعات خوبی برای مدیریت دیجیتالی و یکپارچه فرآیندها صورت گرفته است.
او تصریح کرد: در حوزه اطلاعرسانی، به منظور پرهیز از اعمال سلیقه و ایجاد تمرکز رسانهای، مدیرکل روابط عمومی استانداری به عنوان مسئول کمیته اطلاعرسانی و آقای شریعتمداری به عنوان سخنگوی ستاد و هماهنگکننده منصوب شدند تا اصحاب رسانه بتوانند اخبار را از یک مجرای واحد و شفاف دریافت کنند.
حجتالاسلام عسکری با تأکید بر اهمیت ویژه مشهد در ایام نوروز عنوان کرد: کمیته ویژهای نیز برای مشهد تشکیل شده و آقای حسینی فرماندار مشهد مسئولیت ستاد خدمات سفر این شهرستان را بر عهده دارند.
معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استانداری خراسان رضوی همچنین اظهار کرد: نظارت بر مجتمعهای خدمات بینراهی انجام شده و نقاط ضعف و مشکلات آنها احصا و در حال رفع است. همچنین تجهیزات لازم برای نمازخانهها و سرویسهای بهداشتی از محل اعتبارات تملک دارایی خریداری شده است.
او در خصوص تأمین منابع مالی نیز تصریح کرد: با وجود کاهش اعتبارات تملک دارایی، پیگیریهایی از طریق مجلس شورای اسلامی برای تخصیص ردیف بودجه مشخص برای زیارت و آستان قدس در حال انجام است. همچنین برای هوشمندسازی و برنامههای فرهنگی نیز ردیفهای اعتباری از محل تملک دارایی و منابع داخلی دستگاهها در نظر گرفته شده است.
حجتالاسلام عسکری با اشاره به استراتژی توزیع زائر برای مدیریت ازدحام نیز گفت: ارزیابیها نشان میدهد ماندگاری زائران در هسته مرکزی و اطراف حرم در پیکهای شلوغی دشوار است؛ لذا برنامهریزی شده تا با برگزاری رویدادهای متنوع در سایر مناطق مشهد مانند سپاد و شهرستانهای استان، ماندگاری زائران توزیع شود.
معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استانداری خراسان رضوی درباره برنامههای فرهنگی و ورزشی ایام نوروز و ماه رمضان توضیح داد و افزود: مسابقات ورزشی جام رمضان در ۲۱ رشته با تأکید بر بازیهای بومی و محلی در شهرستانها برگزار میشود.
او تأکید کرد: جشنوارههای غذاهای بومی و محلی نیز با مشارکت مردم، فضاسازی و المانهای شهری متناسب با نوروز و زیارت، اجرای برنامههای نقالی و پردهخوانی در آرامگاه فردوسی و برگزاری جشنواره بهار زیارت در بوستان غدیر از جمله این برنامههاست.
حجتالاسلام عسکری ادامه داد: حرم مطهر رضوی نیز روزانه ظرفیت پذیرش ۱۰ هزار نفر برای برنامههای فرهنگی و افطاری را تدارک دیده است.
او با تقدیر از عملکرد شهرداری مشهد و جمعیت هلالاحمر نیز بیان کرد: شهرداری در حوزههای استقبال از زائر، پارکینگهای اضطراری، سرویسهای بهداشتی و فضاسازی شهری اقدامات مؤثری داشته است. جمعیت هلالاحمر نیز با برپایی ایستگاههای استقبال در ورودیها، ایجاد فضاهای بازی برای کودکان جهت رفع خستگی سفر و تأمین ۴ هزار ویلچر برای زائران کمتوان بهویژه در ایام پیک، خدماترسانی خواهد کرد.
انتهای پیام/
نظر شما