وي اضافه کرد: نظارت بر عملکرد آژانس‌هاي مسافرتي کار بسيار مشکل و پيچيده‌اي است. چرا که تنها کساني که همراه تور هستند کارکنان آژانس‌ها هستند و بالطبع هم کسي نمي‌تواند از خدمات ارائه شده در تور مطلع باشد و بر عملکرد آنها نظارت کند.
سرورنيا تصريح کرد: فرم‌هاي ارائه شده به توريست‌ها بايد همانند اوراق بهادار مهمور به شماره ثبتي باشد و سازمان ميراث فرهنگي ، صنايع دستي و گردشگري با ترتيب شماره آنها را بررسي کند و اگر شکايتي هم در آن فرم‌ها مطرح شده است سازمان با آنها برخورد کند.
مدير عامل آژانس مسافرتي آيتو در خصوص فعاليت‌هاي آژانس‌ها گفت: اگر چه فعاليت آژانس ها در حوزه مجوزهاي «الف»، «ب» و«پ» متفاوت است ولي اين فعاليت‌ها جدا از هم نيستند و بايد ستادي تشکيل شود تا با در نظر گرفتن اين سه حوزه بر فعاليت آژانس‌ها نظارت کند.
102/
انتهای پیام/
