جوان با اشاره به وجود بيش از 1000 آژانس خدمات مسافرتي در تهران و تعداد بسياري اماکن اقامتي و واحد هاي پذيرايي بين راهي نظارت مستمر سازمان را در ارائه بهتر خدمات موثر دانست و اظهار داشت : سازمان ميراث فرهنگي ،صنايع دستي و گردشگري استان قبل از شکل گيري ستاد تسهيلات سفرهاي نوروزي در جهت اماده ساختن اماکن اقامتي و واحد هاي پذيرايي ،اينگونه مراکز را بطور کامل مورد بازرسي قرار داده بود و پس از تشکيل ستاد نيز نظارت و بازرسي بطور شبانه روزي و به انحاء مختلف محسوس و غير محسوس ادامه دارد.
وي ادامه داد : تاکنون بيش از 150 مورد از اين تاسيسات مورد بازرسي ويژه قرار گرفته و 14 مورد نيز به محض تماس مسافران عزيز و با مراجعه تيم نظارتي ستاد به محل ، موضوع حل و رفع مشکل شده است .
همچنين در اين مدت به 5 آژانس خدمات مسافرتي و 5 مورد اماکن اقامتي تذکرات شفاهي لازم در جهت رعايت مقررات ،حسن رفتار با مراجعين و ارائه خدمات مطلوب به مسافران داده شده است و نيز 3 مورد بدليل کيفيت خدمات و ارائه سرويس هاي استاندارد مورد تشويق قرار گرفته و 2 مورد اخطار کتبي دريافت داشته اند.
جوان همچنين با اعلام شماره تلفن هاي 3- 22576570 - 22553983 ستاد تسهيلات نوروزي استان تهران، از مردم و مسافران نوروزي خواست با مشاهده هرگونه تخلف از سوي تاسيات گردشگري با واحد رسيدگي به شکايات ستاد تماس حاصل کرده و مشکلات خود را بيان کنند.
يادآور مي شود ستاد تسهيلات سفرهاي نوروزي استان تهران کار خود را تا 20 فروردين ماه ادامه خواهد داد./ 106
انتهای پیام/
