رئيس سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري آذربايجان شرقي افزود: در اولين اقدام اين سازمان نسبت به اعزام کارشناسان و بازرسان خود به صورت مخفي مبادرت کرد که متاسفانه در بيشتر موارد گزارش هاي مردمي صحيح بوده است و وضعيت اسکان زائران از کيفيت خوبي برخوردار نبود.
محمدي تصريح کرد:بر اساس راي صادره از سوي کميسيون، دفاتر خدمات مسافرتي خاطي تنبيه و توبيخ خواهند شد و بايد هرچه سريعتر نسبت به رفع نواقص تذکر داده شده اقدام کنند.
وي تاکيد کرد: در گام هاي بعدي اگر اين خطاها تکرار شود نسبت به تعطيل و پلمپ آنها اقدام خواهد شد.
محمدي به ديدگاه گردشگري دولت نهم اشاره کرد و گفت: دولت نهم نگاه کاربردي و توسعه گرايانه به موضوع گردشگري دارد. بديهي است دفاتر خدمات مسافرتي بايد خود را با اين ديدگاه و رفتار تخصصي سازمان هماهنگ کنند.
وي تاکيد کرد: اگر دفاتر توان ارايه خدمات و يا جذب گردشگر براي سفرهاي خارجي در بعضي مسيرها را ندارند، بايد از پايين آمدن خدمات در آن مسير جلوگيري نمايند يا مسير خود را عوض نمايند.
وي افزود: توهين به گردشگران ورودي يا خروجي باعث اختلال در امر گردشگري است و قابل قبول نيست.
محمدي در پايان گفت: در صورت عدم بهبود در وضعيت ارائه خدمات از سوي دفاتر خدمات مسافرتي و جهانگردي با آنها قاطعانه برخورد خواهد شد و اين موضوع به تمامي دفاتر ابلاغ شده است و البته تمام دفاتري که همکاري صادقانه و صميمانه اي با سازمان داشته باشند و رضايت گردشگران را در سطح بالايي فراهم کنند از تشويق هاي سازمان بهره مند خواهند شد.
کميسيون فني و نظارت سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري آذربايجان شرقي آماده پذيرش شکايات مردمي و گزارش هاي آنان از وضعيت تورهاي داخلي و خارجي است و نسبت به اين موارد به سرعت رسيدگي خواهد شد.همچنين شماره تلفن هاي 5546040 و 3375101 و3375102 آماده دريافت پيام هاي هموطنان بخصوص هم استاني هاي محترم آذربايجان شرقي است./106
انتهای پیام/
