کيانوش تکلو در ادامه افزود: کوتاهي برخي از دفاتر خدمات مسافرتي در زمينه کنترل گذرنامه افراد اعتراض برخي از گردشگران را به دنبال داشته است.
وي يادآور شد: کوتاهي دفاتر خدمات مسافرتي در اين زمينه موجب شده است که مسافران هنگام خروج از کشور با مشکل مواجه شوند .
تکلو افزود: حتي اگر مسافر از اشکال در گذرنامه خود آگاه باشد در هر صورت مسئوليت اين امر به عهده دفاتر خدمات مسافرتي خواهد بود.
وي اظهار داشت: چنانچه گردشگر نتواند به واسطه مشکل در گذرنامه يا ويزا از کشور خارج شود دفتر خدمات مسافرتي موظف است تمامي هزينه‌هاي اخذ شده از مسافر را به وي بازگرداند.
تکلو در خاتمه گفت: تمامي دفاتر خدمات مسافرتي موظف به کنترل گذرنامه مسافران و تضمين سلامت سفر هستند و بايد نسبت به هرگونه کوتاهي در اين زمينه پاسخگو باشند./115
انتهای پیام/
