بالاترين نظام استاندارد مديريت کيفي است

به گزارش ميراث‌آريا(chtn) مدير عامل سازمان منطقه آزاد کيش در نخستين سمينار اتيکت و دکوراسيون‌هاي داخلي هتل‌ها با بيان اين مطلب افزود: يکي از اساسي‌ترين نيازمندي‌هاي استقرار هر نظام مديريت کيفي، فرهنگ‌سازي است.

مددي در ادامه رعايت استانداردسازي در حوزه‌هاي مختلف گردشگري به خصوص مراکز اقامتي را ضروري دانست و اظهار داشت: لازم است استانداردسازي در تمام اجزاء مراکز اقامتي متبلور شود.

مدير عامل سازمان منطقه آزاد کيش يادآور شد: ظاهر افراد و کارکنان هتل‌ها، نوع پوشش، نوع موسيقي پخش شده در هتل‌ها و ساير نمونه‌ها از مواردي است که بايد مورد توجه قرار گيرد.

وي مشکل‌ترين فصل در استانداردسازي هتل‌ها را فرهنگ‌سازي عنوان کرد و گفت: فرهنگ‌سازي تنها به معناي آموزش نيست، بلکه به تداوم نياز دارد.

مددي خاطر نشان کرد: براي تدوين استانداردسازي رفتاري در حوزه گردشگري بايد رفتار اجتماعي و فرهنگ بومي خود را نيز مورد توجه قرار دهيم. /115

انتهای پیام/

کد خبر 1387122152