به گزارش ميراث آرياchtn)) به نقل از روابط عمومي معاونت گردشگري سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري ، محمد ابراهيم لاريجاني، قائم مقام ستاد دائمي تسهيلات سفرهاي کشور اعلام کرد: با توجه به راه اندازي سامانه رسيدگي به شکايات 09669 و تلفن هاي ثابت رسيدگي به شکايات در 30 استان کشور، ستادهاي استاني تا رسيدگي کامل به همه شکايات واصله از گردشگران، فعاليت خود را ادامه خواهند داد.

لاريجاني افزود: تاکنون بيش از 80 درصد از شکايات واصله به ستاد هاي استاني و سامانه 09669 رسيدگي و منجر به جلب رضايت مسافران شده است.

قائم مقام ستاد تسهيلات سفرهاي ادامه داد: برخي از شکايات واصله نيازمند طي روال اداري بخصوص تشکيل کميته فني رسيدگي به تخلفات دفاتر خدمات مسافرتي است که از 14/1/89 آغاز خواهد شد.

لاريجاني به فعاليت سامانه 09669 تا پايان تعطيلات نوروزي اشاره نمود و گفت: همزمان با موج دوم سفرها در ايام باقي مانده تعطيلات نظارت ها تشديد خواهد شد و شکايات هموطنان با جديت بيشتري رسيدگي مي شود./106

انتهای پیام/