به گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، ولی تیموری مدیر کل نظارت و ارزیابی خدمات معاونت گردشگری سازمان در کارگاه آموزشی توانمندسازی ناظرین و بازرسان تاسیسات و موسسات گردشگری که با حضور کارشناسان و بازرسین استانی و ستادی صبح امروز در محل «مرکز آموزش عالی شرکت تلاشگران اندیشه کاراد» برگزار شده بود؛ گفت: برگزاری دوره های آموزشی تخصصی نظارت و ارزیابی، مبتنی بر سیاست ها و رویکردهای سازمان با هدف تشدید نظارت های قانونی، ایجاد وحدت رویه میان ناظران و بازرسان سازمان، بهبود کیفی امور بازرسی و اثر گذاری مطلوب در حوزه نظارت بر اماکن اقامتی، پذیرایی و دفاتر خدمات مسافرتی در دستور کار قرار گرفته است.
وی افزود: در کارگاه آموزشی توانمندسازی ناظرین و بازرسان تاسیسات و موسسات گردشگری سه پنل تخصصی با عناوین «ضوابط و کیفیت خدمات»، «اصول و فنون بازرسی و ارزیابی» و « مفاهیم کیفیت در تاسیسات گردشگری» در نظر گرفته شده است تا کارشناسان حاضر بتوانند ضمن پرسش و پاسخ فرصت ارتقای اطلاعات و به روزرسانی دانش مربوطه را بیابند.
تیموری در تشریح سرفصل های تدریس شده هر یک از پنل های مذکور گفت: «استانداردهای کیفیت خدمات و تجهیزات در تاسیسات گردشگری»، «مفاهیم و فنون ارزیابی و بازرسی»، «مبانی کیفیت در تاسیسات گردشگری»، «کمسیون درجه بندی، نظارت و بازرسی نقش بازرسان سازمان در طرح تطبیق»، «نقش IT در کیفیت خدمات»، «اخلاق حرفه ای و آداب معاشرت»، «امنیت غذایی و بهداشتی در تاسیسات گردشگری»، «بررسی وضعیت و کیفیت بهداشت در تاسیسات گردشگری» و « تاکید بر مسائل امنیتی و بهداشتی در تورها و اماکن اقامتی و پذیرایی» از رئوس اصلی دوره مذکور به شمار می آید که در طول یک روز و ده ساعت مستمر تدریس می شود.
مدیر کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری همچنین با اشاره به اینکه ایجاد شفافیت در قوانین، مقررات و ضوابط فنی کیفی تاسیسات گردشگری سیاست کنونی سازمان به شمار می آید؛ گفت: در تلاش هستیم تا با اصلاح و نیز تعریف و یا بازنگری ضوابط کیفی، آیین نامه ها و دستور العمل های موجود الگوی مطمئن و قانونمندی به منظور تشدید و به کمال رساندن نظارت بر تاسیسات گردشگری تعریف نماییم که بی شک دوره آموزشی مورد اشاره نیز در همین راستا طراحی و به مرحله اجرا گذاشته شده است.
گفتنی است حدود 80 نفر از بازرسان و کارشناسان نظارت از سراسر کشور در کارگاه آموزشی مذکور شرکت نمودند.
\n
انتهای پیام/
