به‌گزارش میراث‌آریا به‌نقل‌از روابط‌عمومی اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان جنوبی، مرتضی عربی بیان کرد: بالا بردن سطح علمی نیروی انسانی شاغل در صنعت گردشگری یکی از نیازهای اصلی این صنعت محسوب می‌شود و نوع رفتار نیروی انسانی به نوعی بخشی از فرایند خدمات‌رسانی است. در صورتی می‌توان در این صنعت موفق عمل کرد که کارکنان گردشگری نیز به اهمیت نقش خود در فرآیند جذب گردشگر پی ببرند و بدانند که کوچکترین رفتار آنها چه تاثیر چشمگیری در رضایت گردشگران دارد.

معاون گردشگری، سرمایه‌گذاری و تأمین منابع اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان جنوبی افزود: در این راستا دوره‌های آموزشی مختلف در استان در حال اجرا و برنامه‌ریزی است.

عربی گفت: دوره آموزشی مدیریت عمومی تاسیسات گردشگری با سرفصل‌های متنوع و کارآمد مانند شناخت صنعت گردشگری، مدیریت و سرپرستی تاسیسات گردشگری، مدیریت کیفیت و خدمات گردشگری، مهارت‌های فردی و ارتباطی و... به مدت ۱۸۰ ساعت توسط موسسه آموزشی تخصصی خانه عمران شریف بیرجند برای عموم برگزار خواهد شد و علاقه‌مندان می‌توانند به منظور ثبت نام با شماره ۰۹۱۵۵۶۱۰۶۰۱ شعبانی تماس حاصل کنند.

انتهای پیام/