به گزارش میراث آریا، نادر زینالی در حاشیه آزمون جامع گردشگری سال ۱۴۰۴ که روز جمعه، ۳۰ آبان ماه در دانشگاه علمی کاربردی خانه کارگر البرز برگزار شد، اظهار کرد: معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی کشور هر سال دو نوبت آزمون جامع ویژه راهنمایان گردشگری، مدیران فنی دفاتر و شرکتهای خدمات مسافرتی برگزار میکند.
مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی البرز افزود: در سالهای گذشته عمدتاً دو رسته راهنمایان گردشگری و مدیران فنی در این آزمون حضور داشتند اما امسال رسته ارزیابی، تطبیق و استانداردسازی تاسیسات و موسسات گردشگری نیز به داوطلبان آزمون اضافه شد که اقدامی مهم برای ساماندهی و استانداردسازی فعالیتهای این حوزه است.
او توضیح داد: آزمون جامع در واقع مرحله نهایی سنجش داوطلبانی است که دورههای آموزشی خود را در مؤسسات گردشگری استان طی کردهاند. این افراد پس از گذراندن دوره و کسب نمره قبولی در آزمون داخلی مؤسسه، مجاز به ثبتنام در آزمون جامع وزارتخانه میشوند و تنها در این صورت امکان ورود به مرحله ارزیابی نهایی را خواهند داشت.
به گفته او، پس از قبولی در آزمون جامع، راهنمایان باید در دو مرحله مصاحبه زبان انگلیسی و مصاحبه صلاحیت عمومی نیز شرکت کنند که اگر در هر دو مرحله پذیرفته شوند، کارت راهنمای گردشگری صادر خواهد شد. برای مدیران فنی نیز پس از آزمون کتبی، تنها مصاحبه زبان انگلیسی برگزار میشود و در صورت قبولی کارت مدیریت فنی برای آنها صادر میشود.
مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی البرز تشریح کرد: آزمون از ساعت ۸:۳۰ صبح امروز آغاز شد و تا ۱۳:۳۰ ادامه داشت. ترتیب برگزاری نیز بدین شکل بود که ابتدا راهنمایان گردشگری، سپس مدیران فنی و در نهایت داوطلبان ارزیابی در جلسه حضور یافتند. دفترچهها و زمانبندی آزمون مطابق استانداردها طراحی شده بود و روند برگزاری بدون مشکل انجام شد.
زینالی درباره تعداد شرکتکنندگان آزمون نیز توضیح داد: براساس برآورد اولیه در گروه راهنمایان گردشگری حدود ۱۳۰ نفر، در گروه مدیران فنی حدود ۳۰ نفر و در رسته ارزیابی و استانداردسازی حدود ۱۲ نفر شرکت کردهاند که البته این آمار تقریبی است و عدد نهایی پس از جمعبندی اعلام خواهد شد.
او با بیان اینکه این آزمون سالانه در دو نوبت برگزار میشود، خاطرنشان کرد: داوطلبان باید توجه داشته باشند که آزمون جامع معمولاً یکبار در آبانماه و بار دیگر در اواخر بهمن یا اسفندماه برگزار میشود. افرادی که در دوره اول موفق نشوند یا قصد شرکت در نوبت دوم را داشته باشند، باید در تاریخ اعلامشده ثبتنام کنند.
این مسئول با اشاره به اهمیت حرفهایسازی و استانداردسازی نیروی انسانی در گردشگری اظهار کرد: گردشگری صنعتی است که کیفیت آن مستقیماً به سطح مهارت و دانش نیروی انسانی بستگی دارد. راهنمایان گردشگری و مدیران فنی نقش محوری در رضایت گردشگران دارند و هرگونه ضعف در این بخش مستقیماً بر تجربه سفر اثر میگذارد. آزمونهای جامع فرصتی است تا افراد دارای صلاحیت وارد این حوزه شوند.
او ابراز کرد: افزودن رسته ارزیابی و استانداردسازی به آزمون امسال اقدامی مهم برای ارتقای کیفیت خدمات گردشگری است. ارزیابان نقش نظارتی دارند و آموزش و سنجش آنها کمک میکند استانداردهای ملی در هتلها، مراکز اقامتی و خدمات گردشگری به شکل دقیقتری اجرا شود.
مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی البرز اجرای منظم آزمون را نشانه نظم ساختاری در حوزه گردشگری دانست و گفت: این آزمون فقط یک فرآیند آموزشی نیست بلکه گامی برای ساماندهی اشتغال و خدمات در حوزه گردشگری است. افرادی که کارت حرفهای دریافت میکنند، مسئولیت حقوقی و اخلاقی مشخصی در قبال گردشگران دارند. بنابراین ضروری است مراحل آزمون با سختگیری و دقت انجام شود.
زینالی در پایان گفت: استان البرز از جمله استانهایی است که در سالهای اخیر با افزایش تعداد علاقهمندان به فعالیت در حوزه گردشگری روبهرو شده است. افزایش تعداد داوطلبان آزمون امسال نیز نشان میدهد گردشگری بهعنوان یک حوزه شغلی تخصصی در حال گسترش است و نیازمند آموزش و نظارت حرفهای بیشتری خواهد بود.
انتهای پیام/
نظر شما