محمدهادی طهرانی مقدم، مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی سیستان و بلوچستان در یادداشتی به مناسبت ۲۱ فوریه و روز جهانی راهنمایان گردشگری نوشت: این روز، فرصتی ارزشمند برای قدردانی از تلاشهای افرادی است که در خط مقدم معرفی هویت تاریخی، فرهنگی و طبیعی سرزمین ما قرار دارند. راهنمایان گردشگری نهتنها انتقالدهنده اطلاعات، بلکه روایتگران فرهنگ، تسهیلگران ارتباطات بینفرهنگی و سازندگان تجربهای ماندگار برای گردشگران هستند؛ تجربهای که میتواند نگاه یک مسافر را نسبت به یک مقصد برای همیشه تغییر دهد.
در دنیای رقابتی امروز، موفقیت مقاصد گردشگری بیش از هر چیز به کیفیت تجربه سفر وابسته است. در این میان، راهنمایان گردشگری نقش تعیینکنندهای در مدیریت تجربه گردشگر، ایجاد حس امنیت و اعتماد، تبیین ارزشهای فرهنگی و شکلدهی تصویر ذهنی مثبت از مقصد ایفا میکنند. به همین دلیل، میتوان آنان را سفیران فرهنگی و نمایندگان واقعی صنعت گردشگری دانست.
اهمیت این نقش در استان سیستان و بلوچستان دوچندان است. این استان با برخورداری از تنوع کمنظیر فرهنگی و قومی، آیینهای بومی، صنایعدستی اصیل، میراث تاریخی ارزشمند و جاذبههای طبیعی بکر، از ظرفیتهای گستردهای برای توسعه گردشگری برخوردار است. با این حال، تبدیل این ظرفیتها به تجربهای قابل ارائه و جذاب برای گردشگران، نیازمند حضور راهنمایانی آگاه، توانمند و حرفهای است که بتوانند روایت صحیحی از واقعیتهای این منطقه ارائه دهند و تصویری متفاوت از امنیت، مهماننوازی و غنای فرهنگی آن ترسیم کنند.
یکی از مهمترین الزامات در این مسیر، توجه ویژه به آموزشهای تخصصی و مستمر است. تحولات سریع در صنعت گردشگری، تغییر الگوهای سفر، رشد گردشگری مسئولانه و پایدار، گسترش اکوتوریسم و گردشگری جامعهمحور، ضرورت بهروزرسانی دانش و مهارتهای راهنمایان را بیش از پیش آشکار کرده است.
تسلط بر زبانهای خارجی، مهارتهای ارتباط مؤثر، اصول تفسیر میراث، مدیریت بحران، آشنایی با فناوریهای نوین و ابزارهای دیجیتال، بازاریابی مقصد و شناخت استانداردهای بینالمللی خدمات گردشگری، از جمله حوزههایی است که باید در برنامههای آموزشی مورد توجه جدی قرار گیرد.
در استان سیستان و بلوچستان، توانمندسازی راهنمایان بومی از اهمیت ویژهای برخوردار است. توسعه گردشگری پایدار زمانی محقق میشود که جوامع محلی بهعنوان ذینفعان اصلی، در فرآیند برنامهریزی و اجرا نقش فعال داشته باشند. راهنمایان محلی، با شناخت عمیق از فرهنگ، زبان، محیط و حساسیتهای اجتماعی منطقه، میتوانند تجربهای اصیل، مسئولانه و مبتنی بر احترام متقابل برای گردشگران فراهم کنند و در عین حال، منافع اقتصادی گردشگری را به جامعه محلی منتقل سازند.
در کنار آموزش و توانمندسازی، حمایت همهجانبه از راهنمایان گردشگری نیز یک ضرورت اساسی است. ارتقای جایگاه حرفهای، ساماندهی فعالیتها، تسهیل دسترسی به بیمه و خدمات رفاهی، ایجاد فرصتهای شغلی پایدار، استفاده از ظرفیت تشکلهای حرفهای و مشارکت دادن راهنمایان در فرآیندهای تصمیمسازی و برنامهریزی، از جمله اقداماتی است که میتواند به تقویت این حوزه کمک کند.
توسعه گردشگری در جنوب شرق کشور، بهویژه در استان سیستان و بلوچستان، یکی از رویکردهای مهم برای تحقق توسعه متوازن، ایجاد اشتغال پایدار، تقویت اقتصاد محلی و بهبود تصویر ملی و بینالمللی این منطقه در چارچوب برنامههای توسعه گردشگری در ایران بهشمار میرود. در این مسیر، راهنمایان گردشگری میتوانند نقش مؤثری در دیپلماسی مردمی ایفا کرده و بهعنوان راویان واقعی ظرفیتها و فرصتهای این خطه، در جذب گردشگران داخلی و خارجی مؤثر باشند.
بیتردید، سرمایهگذاری بر نیروی انسانی متخصص و متعهد، مهمترین گام در مسیر توسعه پایدار گردشگری است و راهنمایان گردشگری از ارزشمندترین سرمایههای انسانی این صنعت محسوب میشوند. پاسداشت روز جهانی راهنمایان گردشگری، در حقیقت پاسداشت دانش، مسئولیتپذیری، عشق به سرزمین و تلاش برای معرفی شایسته فرهنگ و تمدن ایرانی است.
امید است با همافزایی دستگاههای اجرایی، بخش خصوصی، تشکلهای حرفهای و جوامع محلی، زمینه توانمندسازی هرچه بیشتر راهنمایان گردشگری فراهم شود تا شاهد شکوفایی ظرفیتهای گردشگری جنوب شرق کشور و ارتقای جایگاه آن در نقشه گردشگری ملی و بینالمللی باشیم.
انتهای پیام/
نظر شما