در راستای اجرای طرح «مانا» و پایان دادن به سرگردانی ارباب‌رجوع، تیم ارزیاب سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان با حضور در اداره‌کل میراث فرهنگی، روند فعالیت سامانه هوشمند پاسخگویی به شکایات و تفویض اختیارات به شهرستان‌ها را بررسی کردند؛ گزارش تصویری این رویداد در ادامه قابل مشاهده است.