در اين نظر سنجي که با حضور بيش از 11 ميليون مسافر از صد کشور جهان برگزار شد، فعاليت فرودگاه‌ها در فاصله ماه‌هاي ژوئن 2010 تا مارس 2011 مورد بررسي قرار گرفته و 240 فرودگاه از سوي شرکت کنندگان برگزيده شد.
بر اساس اين نظر سنجي، شاخص‌هاي مهم براي تعيين فرودگاه‌هاي برتر، کيفيت ارائه خدمات، ارتباط کارکنان با مسافران، آشنايي کارکنان فرودگاه با زبان‌هاي خارجي و سيستم‌هاي مخابراتي فرودگاه‌ها عنوان شده بود.
«کريستوفر بوم» مدير اجرايي «فرودگاه دوسلدورف» آلمان که در مراسم اهداي جوايز حضور داشت گفت: رضايت مشتري هدف اصلي اين فرودگاه بوده و به همين خاطر به عنوان نخستين فرودگاه جهان در بين 240 فرودگاه برگزيده شده است. اين پيروزي ما را براي توسعه بيش‌تر با انگيزه‌تر کرده است.
گفتني است در مسابقه بهترين فرودگاه‌هاي جهان سال 2011، فرودگاه بين‌المللي هنگ‌کنگ، در مجموع موفق به کسب رتبه نخست شده بود.
109
انتهای پیام/
