به‌گزارش میراث‌آریا به‌نقل از روابط‌عمومی اداره کل میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری تهران، رجبعلی خسروآبادی مدیرکل میراث‌فرهنگی این استان امروز 29 آبان 96 در نامه‌ای درباره خبر منتشرشده در تاریخ 23 آبان 96 در خبرگزاری میزان اعلام کرد:
«بر اساس ابلاغ‌ها و اطلاع‌رسانی‌های مکرر، تمام دفاتر و شرکت‌ها موظف به عقد قرارداد اعلامی از سوی سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری هستند که در آن قرارداد‌ها تمام خدمات قابل ارائه به مسافران و گردشگران ازجمله درج تاریخ رفت و برگشت و همچنین ساعت اعزام است. لذا دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری موظف به انجام تعهدات خود در قالب قرداد مذکور هستند و در صورتی که هرگونه تغییر غیر ارادی در برنامه سفر به وجود آید دفتر موظف به اطلاع‌رسانی مناسب به مسافران و گردشگران خواهند بود و اقدام به سفر یا عدم ادامه سفر در اختیار مسافر است.
ضمناً این اداره‌کل چندین مرحله منشور حقوق مسافر را به تمام دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری که غالب موارد آن درخصوص حقوق مکتسبه مسافران و گردشگران است را اعلان و ابلاغ کرده است و این خصوص بخشی از اداره‌کل را برای دریافت و رسیدگی به شکایات مردمی از دفاتر اختصاص داده است و در صورتی که هر گونه تخلفی در این خصوص به اداره‌کل متبوع واصل شود طبق قوانین و مقررات رسیدگی خواهد شد.
ضمنا از محتوای گزارش مذاکره بیشتر موضوع خرید و فروش بلیت‌های هواپیمایی است که می‌بایست سازمان هواپیمایی پاسخگو باشد.»
انتهای پیام/
