به گزارش خبرنگار میراثآریا، داریوش رحیم مشائی شنبه ۱۴ شهریور ۱۴۰۵ با اشاره به اهمیت آموزش مستمر نیروهای شاغل در تأسیسات گردشگری گفت: این دوره آموزشی با همکاری اداره فنی و حرفهای، فرمانداری ویژه شهرستان تنکابن و اداره میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی شهرستان و با حضور اساتید مجرب برگزار شد.
رئیس اداره میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی شهرستان تنکابن، افزود: در این دوره، مباحث تخصصی مرتبط با فنون گفتوگو و نحوه تعامل با مهمانان، شیوه صحیح رفتار کارکنان با مسافران، ارتقای کیفیت خدمات هتل و راهکارهای رفع موانع رضایتمندی گردشگران مورد بررسی قرار گرفت.
او با تأکید بر نقش نیروی انسانی در ارتقای کیفیت خدمات گردشگری اظهار کرد: نحوه برخورد و رفتار حرفهای کارکنان تأسیسات اقامتی با مهمانان، یکی از مهمترین عوامل در شکلگیری تجربه مطلوب گردشگران و افزایش رضایتمندی آنان است.
مشائی ادامه داد: برگزاری دورههای آموزشی تخصصی و مهارتی میتواند ضمن افزایش توانمندی نیروهای شاغل در صنعت گردشگری، زمینه ارائه خدمات باکیفیتتر و حرفهایتر به مسافران و گردشگران شهرستان را فراهم کند.
رئیس اداره میراثفرهنگی تنکابن گفت: این دوره با ارائه مباحث تخصصی و کاربردی در حوزه مهمانداری و خدمات اقامتی برگزار شد.
انتهای پیام/
نظر شما