به گزارش خبرنگار میراث آریا، در بازدید بازرسان سامانه فواد ۱۲۸ از اداره‌کل میراث‌فرهنگی خوزستان که با حضور مدیران اداره‌کل انجام شد، موضوعاتی از جمله روند ارائه خدمات به مراجعان، فرآیندهای کاری، نحوه جایگزینی و تأمین نیروی انسانی در واحدها و مراکز، پاسخگویی و پیگیری امور و همچنین فعالیت‌های جاری اداره‌کل و مراکز کانون مورد بررسی و گفت‌وگو قرار گرفت.

بازرسان سامانه فواد ۱۲۸ (مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریت‌های اداری) همچنین با ارایه توضیحاتی درباره ضرورت آشنایی کارکنان با فرآیندهای این سامانه، بر اهمیت پاسخگویی شفاف و به‌موقع و رعایت فرآیندهای قانونی در ارایه خدمات تأکید کردند.

موضوع مصرف بهینه انرژی و ضرورت توجه کارکنان به مدیریت مصرف در محیط‌های اداری و مراکز کانون نیز از دیگر محورهای مورد تأکید این نشست بود.

سامانه فواد ۱۲۸ با بررسی موضوعاتی همچون نحوه اطلاع‌رسانی قوانین و فرآیندها، کیفیت ارایه خدمات، اختلال در سامانه‌ها و تجهیزات اداری، نحوه برخورد با مراجعان، رعایت زمان قانونی ارایه خدمات و پاسخگویی شفاف و به‌موقع، در راستای ارتقای کیفیت خدمات دستگاه‌های اجرایی فعالیت می‌کند.

انتهای پیام/