به گزارش خبرنگار میراث‌آریا،  چهارمین نشست کمیسیون درجه‌بندی و استانداردسازی تأسیسات گردشگری استان گیلان در سال جاری، روز چهارشنبه ۲۵ شهریورماه با هدف شتاب‌بخشی به فرایند ارتقای کیفیت خدمات و پایش مستمر عملکرد واحدهای اقامتی و پذیرایی برگزار شد.

حسین ابراهیمی درباره جزئیات پرونده‌های مطرح‌ شده اظهار کرد: ارزیابی دقیق کیفیت خدمات‌رسانی، اصل مهم در توسعه گردشگری و جلب رضایت‌مندی گردشگران است. در همین راستا، چهارمین کمیسیون درجه‌بندی استان  در سال ١۴٠۵، تشکیل شد. 

معاون گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی گیلان با اشاره به ترکیب پرونده‌های  مطرح شده در این کمیسیون گفت: در مجموع ۱۷ پرونده شامل ۶ باب هتل، ۲ اقامتگاه بوم‌گردی و ۹ واحد پذیرایی مورد بررسی قرار گرفتند. 

 او در ادامه افزود: پس از بررسی دقیق شاخص‌های فنی، عمرانی، بهداشتی و کیفیت خدمات ارائه شده، با اعطای درجه ممتاز به یک واحد اقامتی موافقت شد. همچنین در راستای نظارت قاطعانه بر حفظ ضوابط استاندارد، ۳ واحد گردشگری به دلیل عدم تطابق کیفیت خدمات با ضوابط درجه‌بندی مندرج در پروانه بهره‌برداری، مشمول تنزیل ستاره شدند.

ابراهیمی با تأکید بر این‌که هدف اصلی از برگزاری مستمر این کمیسیون‌ها، ارتقای شاخص‌های کیفی و توانمندسازی زنجیره خدمات گردشگری استان است، خاطرنشان کرد: پروانه بهره‌برداری و درجه اعطاشده به تأسیسات گردشگری، تعهد رسمی آن واحد در قبال ارائه خدمات استاندارد به گردشگران است. اداره‌کل میراث‌فرهنگی استان گیلان در مواجهه با واحدهایی که سطح خدمات آن‌ها با ستاره و درجه مصوب همخوانی نداشته باشد، طبق قوانین نظارتی برخورد کرده و روند استانداردسازی را با ابزارهایی نظیر تنزیل درجه و تعلیق با جدیت پیگیری خواهد کرد.

انتهای پیام/