مجتبی گهستونی، فعال رسانهای در یادداشتی نوشت: راهنمایان رسمی، نه فقط همراهان سفر، بلکه حافظان میراثفرهنگی و روایتگران هویت ایرانیاند. احترام به جایگاه آنان، احترام به فرهنگ و تاریخ این سرزمین است.
در روزگاری که صنعت گردشگری میتواند یکی از ستونهای توسعه پایدار و دیپلماسی فرهنگی کشور باشد، راهنمایان رسمی گردشگری- بهعنوان سفیران فرهنگی ایران در حاشیهای تلخ و ناعادلانه قرار گرفتهاند. این یادداشت، نگاهی دارد به چالشهای ساختاری، بیتوجهیهای مدیریتی و راهکارهایی که میتواند جایگاه این صنف را احیا کند.
وزیر میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی با اشاره به دغدغه روسای انجمنهای حرفهای درباره تأخیر در ثبت انجمنها، در نخستین نشست روسای تشکلهای راهنمایان گردشگری کشور قول پیگیری داد و افزود: در موضوع امنیت شغلی نیز نمایندگان مجلس، پشتوانه جدی ما هستند. انتظار داریم در لایحه بودجه سال جاری و در قالب برنامه هفتم توسعه، بندی اختصاصی به بیمه راهنمایان گردشگری اختصاص یابد تا این موضوع از مداخلات سلیقهای مصون بماند. تا آن زمان نیز جلسات مستمر با سازمان تأمین اجتماعی برای تضمین امنیت شغلی همکاران برقرار خواهد بود.
در ادامه این نوشتار به برخی از موضوعات که راهنمایان گردشگری در دیدار با وزیر مطرح کردند نگاهی تحلیلی خواهم داشت.
بحرانهای صنفی: از بیکاری تا بیاعتمادی
- فعالیت گسترده افراد فاقد مجوز در قالب تورهای غیررسمی، موجب بیکاری راهنمایان رسمی و تحمیل هزینه اعتباری به صنعت گردشگری شده است.
- ضعف نظارت و عدم برخورد با متخلفان، جایگاه حرفهای راهنمایان را تضعیف کرده و اعتماد عمومی را خدشهدار نموده است.
- حضور افراد غیرمرتبط در کمیتههای فنی، اخلال در نظم مصاحبهها و دخالت در امور صنفی، نشان از بیتوجهی به دستورالعملهای ابلاغی دارد.
ضرورت اصلاحات فوری و ساختاری
- افزایش مبالغ جرایم برای بازدارندگی و نظارت دقیق بر مبادی ورودی و خروجی تورها.
- الزام ارائه کارت راهنما در ورودی ابنیه تاریخی و موزهها و برخورد قاطع با دفاتر و افراد متخلف.
- ارتقای نظارت بینبخشی با همکاری اداره کل میراث، پلیس و حملونقل برای توقف تورهای غیرمجاز.
- صدور دستور مستقیم وزیر برای منع دخالت مدیران کل در امور صنفی و ایجاد جایگاه نظارتی برای تشکل ملی راهنمایان.
ساماندهی سفرهای گروهی و اردوهای دانشآموزی
- الزام دستگاهها به دریافت مجوز از دفاتر بند «ب» و استفاده از راهنمایان رسمی.
- انعقاد تفاهمنامه با وزارت آموزش و پرورش، کشور و سایر نهادها برای تبیین اهمیت حضور راهنمای رسمی.
- ارائه مشوقهایی مانند تخفیف ورود به اماکن گردشگری و تسهیلات حملونقل برای گروههای مجاز.
نرخشکنی و افت کیفیت خدمات
- علیرغم توافق صنفی، نرخشکنی در پرداخت دستمزد راهنمایان موجب بهکارگیری نیروهای کمتجربه و کاهش کیفیت خدمات شده است.
- ضرورت ابلاغ رسمی نرخنامه مصوب توسط وزارت میراثفرهنگی و الزام قانونی دفاتر به رعایت آن.
حفظ ارزش سایتهای ثبت جهانی
- عدم شفافیت مسیرهای گردشگری و حضور نیروهای غیرمتخصص در سایتهای جهانی، موجب نارضایتی گردشگران و آسیب به آثار شده است.
- پیشنهاد استقرار دائمی راهنمایان رسمی در سایتهای شاخص با تأمین هزینه از بودجه پایگاهها و اجرای برنامههای آموزشی همزمان با بازدید.
مطالبه ملی: حضور رئیسجمهور در گردهمایی صنفی
درخواست حمایت وزیر برای حضور رئیسجمهور در گردهمایی سال ۱۴۰۵، میتواند بهعنوان رویدادی ملی، جایگاه صنف راهنمایان و صنعت گردشگری ایران را تقویت کند.
نقشآفرینی تشکلها در برگزاری کلاسهای بازآموزی با همکاری مؤسسات آموزشی.
- افزایش بودجه آموزش و استفاده از مدرسین بینالمللی برای بهروزرسانی مباحث تئوریک و فناوریهای روز.
پرداخت منظم و شفاف حقالزحمه راهنمایان
- الزام ادارات کل به همکاری با انجمنهای استانی و استفاده از راهنمایان رسمی.
- تعیین اعتبار مشخص برای پرداخت حقالزحمه بهصورت یکسان و بهموقع در سراسر کشور.
بازنگری در سیاستهای محدودکننده سفر
- اجبار به خرید تور یا رزرو هتل پیش از سفر، موجب کاهش استقبال از تورها و خدشهدار شدن وجهه راهنمایان شده است.
- پیشنهاد جایگزینی رویکرد «توصیه به سفر گروهی» به جای اجبار، همراه با بستههای تشویقی و هماهنگی با مراجع ذیربط برای بازنگری در سیاستها.
این یادداشت، نه صرفاً فهرستی از مشکلات، بلکه نقشه راهی برای اصلاحات بنیادین در حوزه گردشگری است. راهنمایان رسمی، نه فقط همراهان سفر، بلکه حافظان میراثفرهنگی و روایتگران هویت ایرانیاند. احترام این یادداشت، نه صرفاً فهرستی از مشکلات، بلکه نقشه راهی برای اصلاحات بنیادین در حوزه گردشگری است. راهنمایان رسمی، نه فقط همراهان سفر، بلکه حافظان میراثفرهنگی و روایتگران هویت ایرانیاند. احترام به جایگاه آنان، احترام به فرهنگ و تاریخ این سرزمین است. به جایگاه آنان، احترام به فرهنگ و تاریخ این سرزمین است.
انتهای پیام/
نظر شما