به‌گزارش میراث آریا، معصومه شیری روز چهارشنبه ۲۹ بهمن ماه ۱۴۰۴ اظهار کرد: این گواهینامه طی مراسمی با حضور کارشناسان تخصصی گردشگری شهرستان، به محمدعلی بهرامی، بهره‌بردار این اقامتگاه بوم‌گردی، اعطا شد.

رئیس اداره میراث‌فرهنگی خدابنده بر اهمیت حیاتی این گواهینامه تأکید کرد و افزود: گواهینامه کیفیت خدمات صرفاً یک مزیت اضافی نیست؛ بلکه پایه بقای واحدهای گردشگری محسوب می‌شود. وی افزود: هر خدمت ارائه شده، مجموعه‌ای هماهنگ از رفتار کارکنان، فرآیندهای دقیق و نشانه‌های ملموس است و کوچک‌ترین نقص در هر بخش می‌تواند برداشت کلی مشتری از تجربه سفر را تحت تأثیر قرار دهد.

او خاطرنشان کرد: تمرکز بر کیفیت خدمات به معنای توجه مداوم به نیازهای واقعی مشتری، گوش دادن به بازخوردها و بهبود مستمر است. در نهایت، تاسیساتی در حوزه گردشگری برنده هستند که کیفیت را نه یک پروژه مقطعی، بلکه بخشی از هویت خود بدانند و تجربه‌ای خلق کنند که مشتری آن را ارزشمندتر از رقبا احساس کند.

شیری در پایان تأکید کرد: اخذ این نوع گواهینامه، گامی اساسی در حصول استانداردهای لازم برای ارائه خدمات مطلوب و شایسته به گردشگران و مسافران استان زنجان محسوب می‌شود و این اداره با واحدهایی که این مسیر را طی می‌کنند، همراهی خواهد کرد.

انتهای پیام/