به‌گزارش خبرنگار میراث‌آریا، احمد حمزه‌زاده روز سوم فروردین‌ماه ۱۴۰۴ در جلسه داخلی ستاد اجرایی خدمات سفر استان بیان کرد: جلسات ستاد خدمات سفر به‌صورت منظم در سطح استان برگزار می‌شود و برای شرایط و سناریوهای مختلف برنامه‌ریزی‌های لازم انجام شده است. در تمامی شهرستان‌ها نیز با محوریت فرمانداران، کمیته‌های متناظر تشکیل شده و آمادگی لازم برای مدیریت شرایط پیش‌بینی شده است.

مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی آذربایجان‌شرقی با اشاره به ظرفیت زیرساخت‌های اقامتی استان گفت: تمامی هتل‌ها، هتل‌آپارتمان‌ها، اقامتگاه‌های بوم‌گردی و دیگر مراکز اقامتی استان فعال هستند و در صورت نیاز می‌توان از این ظرفیت برای اسکان اضطراری هموطنان استفاده کرد. در همین راستا امکان اسکان نزدیک به ۲۰ هزار نفر در واحدهای اقامتی استان پیش‌بینی شده است.

او ادامه داد: با توجه به شرایط کشور، بخش قابل توجهی از سفرها و حدود ۹۵ درصد رزروها لغو شده است. با این حال، تمامی هزینه‌های لغو سفرها با همکاری واحدهای اقامتی و بدون کسر هزینه به مسافران بازگردانده شده تا حقوق مسافران به طور کامل رعایت شود.

حمزه‌زاده همچنین از فعال بودن سامانه رسیدگی به شکایات خبر داد و گفت: کمیسیون رسیدگی به شکایات گردشگری آذربایجان‌شرقی به‌صورت شبانه‌روزی آماده دریافت و پیگیری گزارش‌ها و شکایات احتمالی است تا خدمات ارائه‌شده با کیفیت و در چارچوب ضوابط انجام شود.

او با اشاره به نقش زیرساخت‌های گردشگری در شرایط خاص کشور تصریح کرد: در چنین شرایطی نقش گردشگری تنها به سفر و تفریح محدود نمی‌شود، بلکه می‌تواند در خدمت همبستگی اجتماعی و حمایت از هموطنان قرار گیرد و زیرساخت‌های اقامتی استان نیز با همین رویکرد در حال ارائه خدمات هستند.

در همین راستا، کیومرث کریمی معاون گردشگری استان نیز با تأکید بر آمادگی کامل مراکز اقامتی گفت: واحدهای اقامتی استان با ارائه تخفیف‌های ۴۰ تا ۶۰ درصدی تلاش می‌کنند بخشی از نیازهای اقامتی هموطنان را در شرایط فعلی تأمین کنند.

معاون گردشگری آذربایجان‌شرقی ادامه داد: تمامی واحدهای اقامتی استان با هماهنگی انجمن‌های مرتبط آماده پذیرش هموطنان آسیب‌دیده هستند و نظارت بر نحوه ارائه خدمات و رعایت نرخ‌های مصوب نیز به‌صورت مستمر انجام می‌شود.

او افزود: مجموعه تشکل‌ها و فعالان گردشگری استان با تمام توان در کنار دستگاه‌های اجرایی قرار گرفته‌اند تا در این شرایط، خدمات اقامتی مناسب و درخور شأن هموطنان ارائه شود.

انتهای پیام/